买到假烟老板不承认不给退怎么办

法律分析：
（1）收集证据是解决买到假烟问题的关键。购买假烟的小票、付款记录能证明买卖关系，假烟实物可证实商品为假，这些都是维护自身权益的基础。
（2）向烟草专卖局投诉是合理途径。烟草专卖局具有监管市场、打击售假的职责，会对商家展开调查处理，以维护市场秩序。
（3）拨打12315向市场监督管理部门投诉也可行。市场监督管理部门会依据调查结果依法处理商家，若情况属实，商家会面临罚款等处罚。
（4）与老板沟通时录音，可固定其不退款等相关表述，为后续维权增加有力证据。
（5）若其他方法无法解决，向法院起诉是最后的手段。可要求老板退款并依法获得赔偿。

提醒：在收集证据过程中要注意证据的合法性和完整性。不同案件情况有别，若遇到复杂问题，建议咨询以进一步分析。
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消费者买到假烟老板不承认且不退，可采取多途径解决。应先收集证据以证明买卖关系和商品为假烟，再向相关部门投诉，必要时可起诉维权。
1.收集证据。准备购买假烟的小票、付款记录、假烟实物等，同时在与老板沟通时进行录音，固定其不退款等表述。
2.向烟草专卖局投诉。其负责监管市场、打击售假，会对商家展开调查处理。
3.拨打12315向市场监督管理部门投诉。他们会依法处理商家，若情况属实，商家可能面临罚款等处罚。
4.起诉维权。若上述方法无法解决，可向法院起诉，要求老板退款并依法赔偿。
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结论：
买到假烟老板不承认且不给退，可通过收集证据，向烟草专卖局或市场监督管理部门投诉，沟通时录音，必要时向法院起诉来解决。
法律解析：
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品的真实情况的权利，有权要求经营者提供商品的质量、性能等信息。买到假烟老板不承认且不给退，消费者的合法权益受到侵害。收集购买假烟的小票、付款记录、假烟实物等证据，能证明买卖关系及商品为假烟。烟草专卖局有监管市场、打击售假的职责，向其投诉，它会对商家进行调查处理。市场监督管理部门也可依据调查结果依法处理商家，情况属实商家可能面临罚款等处罚。沟通录音可固定老板不退款等表述，作为维权证据。若上述途径无法解决，向法院起诉能要求老板退款并依法赔偿。如果您在处理此类问题时遇到困难或有其他法律疑问，欢迎向专业法律人士咨询。
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（一）收集证据方面，除了购买假烟的小票、付款记录、假烟实物外，保留与老板沟通协商的聊天记录也能作为辅助证据。
（二）向烟草专卖局投诉时，应清晰准确地说明购买假烟的具体地点、时间和情况，配合其调查工作。
（三）拨打12315投诉，要详细描述事情经过，提供尽可能多的证据材料，以便市场监督管理部门高效处理。
（四）与老板沟通录音时，确保录音清晰，内容完整，能反映核心问题。
（五）若起诉到法院，提前准备好起诉状和各项证据，按照法律程序进行诉讼。

法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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1.收集证据，像购买假烟的小票、付款记录、假烟本身，以此证明交易及烟是假的。
2.向烟草专卖局投诉，其负责监管市场、打击售假，会对商家展开调查处理。
3.拨打12315向市场监督管理部门投诉，他们会依法处理商家，属实的话商家或被罚款。
4.与老板沟通时录音，固定其不退款等表述。
5.若以上方法不行，可向法院起诉，要求退款和依法赔偿。